Отделение социального обслуживания

Отделение социального обслуживания на дому

Государственного бюджетного учреждения города Москвы

Территориального центра социального обслуживания

«Проспект Вернадского»

 

В Государственном бюджетном учреждении города Москвы Территориальном центре социального обслуживания «Проспект Вернадского» (далее – ТЦСО) и его Филиалах работает 21 отделение социального обслуживания на дому (далее – ОСО).

Количество получателей социальных услуг в ОСО определяется в соответствии с государственным заданием ТЦСО, утвержденным приказом Департамента социальной защиты населения города Москвы на каждый календарный год.

Социальное обслуживание в форме социального обслуживания на дому включает в себя деятельность по предоставлению социальных слуг получателям социальных услуг, которая направлена на улучшение условий их жизнедеятельности при сохранении пребывания получателей социальных услуг в привычной благоприятной среде — вместе их проживания.

При определении необходимых гражданину видов социальных услуг, предоставляемых в форме социального обслуживания на дому, учитывается нуждаемость получателя социальных услуг в получении таких услуг, характер обстоятельств, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности.

Получателю социальных услуг предоставляются следующие виды социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

3) социально-педагогические, направленные на профилактику отклонений в поведении и развитии личности получателей социальных услуг, формирование у них позитивных интересов (в том числе в сфере досуга), организацию их досуга, оказание помощи семье в воспитании детей;

4) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией;

5) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг;

6) срочные социальные услуги.

Конкретный набор услуг определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

Социальные услуги, предоставляемые поставщиками социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

1) социально-бытовые услуги:

— покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг на дом продуктов питания, горячих обедов из торговых организаций;

— помощь в приготовлении пищи;

— помощь в приеме пищи;

— покупка и доставка за счет средств получателя социальных услуг на дом товаров первой необходимости;

— оказание помощи в проведении уборки жилых помещений;

— доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом (для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения);

— сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка за счет средств получателя социальных услуг;

— содействие в организации ремонта жилого помещения и его последующей комплексной уборки;

— содействие в осуществлении платы за жилое помещение и коммунальные услуги, услуги связи (в том числе снятие показаний приборов учета потребления тепловой энергии, горячей и холодной воды, газа, заполнение квитанций, оплата по счетам);

— содействие в организации предоставления услуг организациями торговли, организациями, оказывающими коммунальные услуги и услуги связи, а также другими организациями, оказывающими услуги населению;

— доставка книг, покупка газет и журналов за счет средств получателей социальных услуг;

— оформление подписки на газеты и журналы за счет средств получателей социальных услуг;

— содействие в посещении театров, выставок и других культурных мероприятий;

— оказание помощи в оформлении документов на погребение.

 

2) социально-психологические услуги в виде оказания психологической помощи;

3) социально-педагогические услуги в виде оказания содействия в получении образования и (или) профессии инвалидами с учетом особенностей их психофизического развития, индивидуальных возможностей;

4) социально-трудовые услуги в виде оказания содействия в трудоустройстве;

5) социально-правовые услуги:

— помощь в оформлении документов, исключая случаи оформления документов, затрагивающих интересы третьих лиц, оказание помощи в написании писем;

— содействие в получении мер социальной поддержки, в том числе льгот;

— оказание помощи по вопросам организации пенсионного обеспечения и предоставления других социальных выплат;

— содействие в получении бесплатной юридической помощи в порядке, установленном законодательством.

6) срочные социальные услуги:

— обеспечение бесплатным горячим питанием или набором продуктов;

— оказание единовременной помощи в виде предоставления продуктовых наборов, одежды, обуви и предметов первой необходимости;

— обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости;

— содействие в получении временного жилого помещения;

— содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и представителей традиционных религиозных конфессий;

— организация экстренной психологической помощи;

— содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг;

— оказание разовых услуг гражданам, нуждающимся в единовременном оказании социальных услуг;

— оказание социально-экономической поддержки детям и семьям с детьми (вещевая, продуктовая и иная помощь).

Конкретный набор социальных услуг определяется индивидуальной программой предоставления социальных услуг.

 Признание гражданина нуждающимся в социальном обслуживании.

1. Гражданин признается нуждающимся в социальном обслуживании в случае, если существуют следующие обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности:

— полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

— наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

— наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

— отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

— наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

— отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

— отсутствие работы и средств к существованию;

— наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами субъекта Российской Федерации признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.

2. Уполномоченный орган субъекта Российской Федерации принимает решение о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления. О принятом решении заявитель информируется в письменной или электронной форме.

Предоставление социального обслуживания гражданам в форме социального обслуживания на дому осуществляется бесплатно, за частичную или полную плату.

Предоставление социальных услуг бесплатно.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно:

— несовершеннолетним детям;

— лицам, пострадавшим в результате чрезвычайных ситуаций, вооруженных межнациональных (межэтнических) конфликтов.

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 26 декабря 2014 г. № 827 — ПП утвержден дополнительный перечень категорий граждан, имеющих право на бесплатное предоставление социальных услуг:

— инвалиды и участники Великой Отечественной войны;

— супруг (супруга) погибшего (умершего) инвалида или участника Великой Отечественной войны, не вступивший (не вступившая) в повторный брак;

— супруг (супруга) военнослужащего, погибшего на войне с Финляндией, Великой Отечественной войне, войне с Японией, не вступивший ( не вступившая) в повторный брак;

— лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 г. по 9 мая 1945 г. не менее 6 месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

— бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны;

— участники обороны Москвы в период Великой Отечественной войны;

— лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда».

Определение размера платы за предоставление социальных услуг.

Социальные услуги в форме социального обслуживания на дому предоставляются бесплатно, если на дату обращения среднедушевой доход получателя социальных услуг, рассчитанный в соответствии с Правилами определения среднедушевого дохода, утвержденными постановлением правительства Российской Федерации от 18.10.2014 г. № 1075 «Об утверждении Правил определения среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно» (далее – Правил), ниже предельной величины или равен предельной величине среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в форме социального обслуживания на дому рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, но не может превышать пятьдесят процентов разницы между величиной среднедушевого дохода получателя социальной услуги и предельной величиной среднедушевого дохода.

Последовательность действий при предоставлении

социальных услуг.

В случае личного обращения заявителя (или его законного представителя), последовательность действий при предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому:

1) принятие заявления о предоставлении социальных услуг;

2) информирование о порядке предоставления социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, видах социальных услуг, сроках, условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно;

3) разъяснение получателю социальных услуг или его представителю порядка приема документов, которые должны быть представлены для признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и принятия решения о предоставлении социальных услуг в форме социального обслуживания на дому;

4) проведение обследование материально-бытовых и социальных условий проживания заявителя;

5) оценка индивидуальной нуждаемости заявителя в социальных услугах в форме социального обслуживания;

6) сбор документов, необходимых для признания заявителя нуждающимся в социальном обслуживании на дому при согласии на обработку персональных данных о себе проводится сотрудниками ТЦСО в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» для включения в регистр получателей социальных услуг, в случае отказа — сбор документов проводится самим гражданином (или его законным представителем).

7) принятие уполномоченным органом решения о признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому либо решения об отказе в признании заявителя нуждающимся в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому в соответствии с частью 2 статьи 15 Федерального закона № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»;

8) уведомление уполномоченным органом заявителя о принятом решении способом, обеспечивающим подтверждение получения такого уведомления с приложением копии решения;

9) составление проекта индивидуальной программы предоставления социальных услуг (далее — индивидуальная программа) (в случае, если таковая отсутствует);

10) утверждение уполномоченным органом проекта индивидуальной программы и передача утвержденной индивидуальной программы заявителю;

11) Для получения социальных услуг, определенных индивидуальной программой, гражданин, признанный нуждающимся в социальном обслуживании выбирает поставщика социальных услуг, включенного в Реестр поставщиков социальных услуг г. Москвы, и обращается к нему с копией решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и индивидуальной программой для заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Обращение получателя социальных услуг к поставщику социальных услуг для заключения договора осуществляется в срок не позднее 180 календарных дней со дня принятия решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании или не позднее истечения половины срока предоставления социальных услуг, который указан в решении о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и индивидуальной программе.

12) предоставление получателю социальных услуг социальных услуг в форме социального обслуживания на дому в соответствии с заключенным договором;

Перечень документов, предоставляемых заявителем

для получения социальных услуг.

Для подготовки решения уполномоченного органа о признании нуждающимся в социальном обслуживании на дому заявителем совместно с работниками ТЦСО должны быть собраны следующие документы:

1) личное заявление гражданина (или его законного представителя) о предоставлении социальных услуг;

2) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина (или его законного представителя), в том числе свидетельство о рождении в отношении несовершеннолетнего гражданина, не достигшего 14-летнего возраста, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве, а в случае отсутствия в указанном документе такой информации помимо документа, удостоверяющего личность гражданина, иной документ, содержащий сведения о месте жительства в городе Москве. В случае, если заявитель отказывается представить документ, удостоверяющий личность, уполномоченный орган вправе отказать заявителю в приеме документов;

3) документ, содержащий сведения об обстоятельствах, которые ухудшают или могут ухудшить условия жизнедеятельности гражданина, для целей признания его нуждающимся в социальном обслуживании;

4) документ, подтверждающий обстоятельства, объективно препятствующие выполнению членами семьи или близкими родственниками обязанностей по уходу за не способным к самообслуживанию гражданином, в том числе продолжительная болезнь (более одного месяца), инвалидность, пенсионный возраст, отдаленность проживания от нуждающегося в уходе гражданина, частые и продолжительные командировки (в случае обращения о предоставлении социального обслуживания гражданина, проживающего в семье, или при наличии у него близких родственников);

5) заключение медицинской организации о состоянии здоровья гражданина;

6) справка федерального государственного учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт установления инвалидности (при наличии инвалидности);

7) сведения о доходах гражданина и членов его семьи за последние 12 календарных месяцев, предшествующих обращению о предоставлении социального обслуживания (за исключением сведений о размерах пенсии по инвалидности и (или) по старости, которые выплачиваются Государственным учреждением — Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по г. Москве и Московской области, а также в случае обращения о предоставлении социального обслуживания граждан, не относящихся к категориям граждан, указанных в части 1 статьи 31 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», и категориям граждан, включенных в перечень, утвержденный постановлением правительства Москвы от 26 декабря 2014 года № 827-ПП «Об утверждении дополнительного перечня категорий граждан, имеющих право на бесплатное предоставление социальных услуг в городе Москве по формам социального обслуживания, установленным федеральным законодательством»;

Адреса и контактные телефоны

отделений социального обслуживания на дому

Государственного бюджетного учреждения города Москвы

Территориального центра социального обслуживания

«Проспект Вернадского»

ГБУ ТЦСО «Проспект Вернадского» Филиал Раменки» ГБУ ТЦСО «Проспект Вернадского» Филиал Тропарево-Никулино» ГБУ ТЦСО «Проспект Вернадского»
адрес: 119454, г. Москва, ул. Раменки, д.8, корп.2

тел. горячей линии: 8(499)432-96-37

8(495)932-71-03

адрес: 119285, г. Москва, ул. Пырьева, д. 5А
тел. горячей линии:
8(499)143-52-43
адрес: 119607, г. Москва, ул. Раменки д.8 к. 2
тел.: 8 (495) 932-93-58
адрес: 119602, г. Москва, ул. Академика Анохина,
д. 2, корп. 7
тел. горячей линии:
8(499)792-21-83